Qu’il soit expérimenté ou bien débutant, tout professionnel en rate de collaborateurs est amené à se poser los angeles query : “Comment être un bon manager” ? ou “Comment ne pas être un piètre supervisor ?”
Personne ne naît manager. Gérer une équipe ne s’improvise pas du jour au lendemain. La posture s’apprend et se travaille. Cette responsabilité demande bon sens, volonté, investissement, bienveillance, intelligence émotionnelle et bien d’autres compétences et qualités.
Car si le mauvais supervisor tire son équipe vers le bas et participe à dévaluer l’photograph de son entreprise, le supervisor performant, quant à lui, est un formidable atout, vecteur de réussite, tant pour les collaborateurs dont il a la responsabilité, que pour tout son environnement professionnel.
Que l’on soit fraîchement promu à los angeles tête de sa toute première équipe ou rompu à l’exercice, il est opportun de faire le factor sur ce qui peut faire d’un supervisor, un chief inspirant et apprécié de tous.
Qu’est-ce qu’un bon supervisor ?
Le management d’équipe est un art complexe et multi facettes. Il n’existe pas de portrait type du bon manager. Le manager idéal n’existe pas. Il est toutefois intéressant de se pencher sur ce qui différencie un bon supervisor d’un moins bon. Piètre managerVSBon managerA peu de charisme et ne montre pas l’exemple#A l’étoffe d’un chief, montre l’exemple, est inspirantSe tient à l’écart du processus de recrutement #Participe pleinement au processus de recrutement de ses collaborateurs Ne partage pas sa vision globale avec son équipe et de définit pas clairement les missions et rôles de chacun ; est flou dans ses demandes #Partage sa vision, donne du sens aux rôles et missions de chacun avec un objectif commun ; définit des objectifs SMARTCommunique peu, est autoritaire, peu ouvert aux échanges et aux propositions#Communique régulièrement et efficacement, est ouvert aux échanges, factors de vue divergents et guidelines, sait adapter le bon fashion de management en fonction du contexte, de los angeles state of affairs et des personnalités en facePrive de feedbacks ses collaborateurs et réprouve toute critique envers lui-même #Donne et demande des feedbacks réguliers à son équipe, est capable d’entendre et gérer la critique, sait se remettre en questionLaisse peu de marge de manœuvre et d’autonomie à ses collaborateurs#Favorise la prise d’projects et l’autonomie, responsabilise ses collaborateursPeine à déléguer et garde le contrôle sur tout#Cultive l.a. confiance réciproque, délègue pertinemmentFuit les conflits#Sait prendre du recul pour repérer et gérer efficacement tensions et conflits, sait recadrer un collaborateur si nécessaireMéprise la créativité#Encourage créativité, innovation et idées disruptivesDélaisse l.a. gestion des talents, a une mind-set supérieure voire méprisante#Repère et gère astucieusement les competencies de chacun et permet à tous d’explorer et exploiter ses potentiels, s’améliorer, apprendre…Décide seul#Implique son équipe dans le processus de prise de décisionImpose les changements#Prépare et accompagne efficacement le changement, quel qu’il soit
Alors qu’un mauvais supervisor se contente de distribuer des tâches à ses troupes, un bon supervisor laisse ses collaborateurs faire leur travail, leur permet d’atteindre les objectifs, les accompagne vers l.a. réussite.
Téléchargez nos fiches pratiques en pdf Explications simples pour une mise en oeuvre facile Illustrées par des exemples Fiches pdf agréables et efficacesLes qualités d’un supervisor efficace
Pour mener à bien sa project, il peut mobiliser ces différentes qualités que sont : flair à évaluer,reconnaître et valoriser le travailde ses collaborateurs, capacité à incarner les valeurs de l’entreprise, partager sa vision, être positif, donner du sens aux rôles et responsabilités de chaque membre du groupe – au travers de los angeles fixation d’objectifs SMARTnotamment, habileté àarticuler les différents talentset les mettre au provider de l’entreprise tout en permettant à chacun de s’épanouir, à déléguer efficacement, coordonner les équipes afin de maximiser l’efficacité collective… aisance àcommuniquer efficacement- instaurer un climat de confiance réciproque, informer, partager diverses informations, maintenir le lien avec ses collaborateurs, transmettre les valeurs et l.a. lifestyle de l’entreprise, motiver, animer les réunions efficacement, and so forth. faculté à mener les variations au succès en accompagnant ses troupes dans le changement, talent à rassembler, mobiliser, fédérer, inciter le travail collaboratif, facilité à s’adapter et manager efficacement les différentes personnalités composant son équipe, capacité à prendre du recul, gérer ses émotions, repérer les tensions et gérer les confits le cas échéant…Pratiques et outils du bon manager
Devenir un meilleur manager est une posture qui s’apprend et un engagement de tous les jours. Pour parfaire cette role et asseoir son management, le supervisor peut s’appuyer sur ses différentes compétences managériales ainsi que des outils et méthodes ayant fait leurs preuves tout en y ajoutant sa touche personnelle.Communiquer efficacement
Le bon supervisor sait combien une bonnecommunication managérialeest los angeles base d’une solide relation avec les différents membres de son équipe et la clé du succès. Pour interagir avec ses collaborateurs et les encadrer efficacement, il peut notamment utiliser les leviers suivants : Feedback: pour permettre à ses collaborateurs de savoir s’ils sont sur le bon chemin et vont dans los angeles bonne course, leur donner un retour constructif sur leur travail, and so on. Évaluation 360°: pour perfectionner sa posture et rectifier le tir si nécessaire, Entretiens collectifs et individuels réguliers: pour faire le point sur l’avancement du travail de chacun, suivre les projets, trouver rapidement des solutions aux éventuels dysfonctionnements, etc.Composer une équipe gagnante
Être un bon manager se traduit également par la capacité à transformer un groupe de personnes en une équipe performante et soudée dont tous les membres regardent et avancent dans los angeles même path, avec un objectif commun. Une équipe au sein de laquelle chaque collaborateur a un rôle, des responsabilités en cohérence et en complémentarité avec les autres membres.
Ainsi, le bon supervisor doit savoir : Définir clairement les rôles et missions de chacun, articuler le travail de manière à ce que chacun puisse mettre son potentiel au provider de l’équipe et l’atteinte des objectifs fixés, Donner du senspour motiver et impliquer davantage, Responsabiliserpour que chacun puisse s’épanouir, pour favoriser les échanges et los angeles coopération, booster l’intelligence collective, encourager les prises d’initiatives… Fédérerau travers, par exemple d’événements de type teambuilding pour développer l.a. cohésion d’équipe et instaurer un climat de confiance, favoriser l’innovation et la créativité…Fixer des objectifs SMART
Bien manager, c’est avant tout fixer des objectifs. Si ces derniers sont flous, mal formulés, ils peuvent induire incompréhension, malentendus et finalement réduire l’efficacité et la productivité de l’équipe.
Le bon manager doit ainsi s’assurer que les objectifs qu’il fixe à ses collaborateurs sont bienSMART- Simples, Mesurables, Accessibles, Réalistes et Temporellement définis.Reconnaître et valoriser le travail
Pour diriger une équipe efficacement, le supervisor doit être succesful de se montrer reconnaissant pour le travail fourni et valoriser les efforts et réussites de ses collaborateurs.
Le bon manager n’a ainsi, vis-à-vis de ses collaborateurs, aucune difficulté à : Remercier, Féliciter, Encourager, Célébrer les réussites, Valoriser…Gérer efficacement les conflits
Le management de l’Humain peut parfois mener à devoir gérer les tensions,désamorcer les conflits au sein d’une équipeafin que cette dernière retrouve rapidement son équilibre. Un bon manager doit ainsi parfois se mouvoir en médiateur, facilitateur, instruct tout en gardant une certaine distance quant au conflit en lui-même.